Steam Guard नए फ़ोन पर कैसे ले जाएँ

ये चरण Steam Guard मोबाइल ऑथेंटिकेटर के लिए हैं। Steam के अनुसार Android और iPhone में ट्रांसफ़र की प्रक्रिया समान है।

Steam Guard ट्रांसफ़र से पहले क्या जाँचें

जाँचें कि पुराने फ़ोन पर ऑथेंटिकेटर अभी काम करता है या नहीं और Steam अकाउंट से जुड़े नंबर पर संदेश मिल सकते हैं या नहीं।

अभी किस चीज़ की पहुँच है	कहाँ से शुरू करें
पुराना ऑथेंटिकेटर और जुड़ा फ़ोन नंबर	नए डिवाइस पर साइन इन करें, साइन-इन मंज़ूर करें और ट्रांसफ़र विकल्प चुनें
पुराना फ़ोन खो गया लेकिन जुड़ा नंबर काम करता है	साइन-इन के समय ऑथेंटिकेटर की पहुँच न होने वाला विकल्प चुनें, फिर SMS से ट्रांसफ़र के चरण मानें
पुराना ऑथेंटिकेटर काम करता है लेकिन जुड़ा नंबर उपलब्ध नहीं है	पुराना फ़ोन सुरक्षित रखें। Steam में नंबर प्रबंधन देखें; नीचे नंबर बदलने का सेक्शन पढ़ें
न ऑथेंटिकेटर, न जुड़ा नंबर	Steam Support से अकाउंट रिकवरी शुरू करें; सेव किया हो तो रिकवरी कोड तैयार रखें

पुराना फ़ोन होने पर Steam Guard कैसे ट्रांसफ़र करें

नए फ़ोन पर आधिकारिक Steam Mobile ऐप इंस्टॉल करें। डेवलपर Valve होने की जाँच करें।
उसी Steam अकाउंट में साइन इन करें। अपने शुरू किए साइन-इन को पुराने फ़ोन के मौजूदा ऑथेंटिकेटर से मंज़ूर करें।
नए फ़ोन पर Steam Guard टैब खोलकर “Move Authenticator” चुनें।
जुड़े नंबर पर Steam का भेजा पुष्टि कोड भरें और ऐप के बाकी निर्देश मानें।
Steam का दिखाया रिकवरी कोड सुरक्षित जगह रखें। उसकी अकेली कॉपी ऐसे फ़ोन पर न हो जिसे खो सकते हैं।
जाँचें कि Steam Guard नए डिवाइस पर उपलब्ध है। पुराना फ़ोन बेचने या देने से पहले नए ऑथेंटिकेटर से साइन-इन की पुष्टि करें, फिर पुराने डिवाइस से अपनी निजी जानकारी हटाएँ।

Steam अकाउंट में एक समय में केवल एक सक्रिय मोबाइल ऑथेंटिकेटर हो सकता है। ट्रांसफ़र के बाद दूसरे फ़ोन पर बैकअप ऑथेंटिकेटर नहीं रहता।

पुराने फ़ोन के बिना Steam Guard कैसे ट्रांसफ़र करें

पुराना फ़ोन खो गया या खराब है लेकिन जुड़ा नंबर इस्तेमाल कर सकते हैं तो नए डिवाइस पर Steam इंस्टॉल करके साइन इन शुरू करें। पुष्टि माँगे जाने पर “I no longer have access to my authenticator” चुनें। ऐप जुड़े नंबर पर भेजे संदेश से ट्रांसफ़र की प्रक्रिया बताएगा।

नंबर अभी आपका है लेकिन SIM नहीं है तो कैरियर से पूछें कि उसी नंबर की नई SIM या eSIM मिल सकती है या नहीं। Steam फ़ोन खोने के बाद नंबर की पहुँच वापस पाने की सलाह देता है ताकि रिकवरी संदेश फिर मिल सकें।

फ़ोन और नंबर दोनों की पहुँच खो गई हो तो Steam Support की आधिकारिक अकाउंट रिकवरी प्रक्रिया शुरू करें। सेव किया हो तो रिकवरी कोड तैयार रखें और केवल आधिकारिक प्रक्रिया में भरें। ऑथेंटिकेटर और रिकवरी कोड दोनों न हों तो Steam Support की मदद चाहिए। सपोर्ट अकाउंट के मालिक होने का प्रमाण माँग सकता है; रिकवरी का समय पहले से तय नहीं बता सकते।

अनजान साइन-इन या संदिग्ध ट्रेड भी दिखें तो हमारे Steam अकाउंट सुरक्षा और रिकवरी के चरण अपनाएँ। आइटम बेचने से पहले अकाउंट की सुरक्षा की समस्या सुलझाएँ।

फ़ोन नंबर भी बदल रहा हो तो क्या करें

नंबर उपलब्ध रहते अकाउंट सेटिंग्स में उसे जाँचें। Steam क्लाइंट या वेबसाइट पर प्रोफ़ाइल नाम क्लिक करें, “Account Details” खोलें और “Contact Info” में “Manage your phone number” चुनें। बदलाव की पुष्टि के लिए Steam के निर्देश मानें।

पुराना ऑथेंटिकेटर काम करता है लेकिन नंबर बंद है तो ऐप की पहुँच बनाए रखें और Steam के पुष्टि विकल्प देखें। अगर Steam अनुपलब्ध नंबर पर कोड माँगे और विकल्प न दे तो सपोर्ट से संपर्क करें। पहुँच वापस आने तक काम करने वाले ऐप में साइन इन रहें।

दूसरे नंबर की SIM लेने से Steam अकाउंट का नंबर नहीं बदलता। समस्या सुलझाने के लिए ऑथेंटिकेटर न हटाएँ, क्योंकि हटाने से ट्रेड और Market पर अलग 15 दिन की पाबंदी लगती है।

Steam Guard ट्रांसफ़र के बाद स्किन कब ट्रेड और बेच सकते हैं

कार्रवाई	Steam की बताई पाबंदी
ऑथेंटिकेटर नए फ़ोन पर ले जाना	2 दिन ट्रेड या Community Market उपलब्ध नहीं
मोबाइल ऑथेंटिकेटर हटाना	15 दिन ट्रेड या Community Market उपलब्ध नहीं

ये अवधियाँ ऑथेंटिकेटर में बदलाव की हैं। अकाउंट या किसी आइटम पर अलग पाबंदी हो सकती है। जैसे 2 दिन की ट्रांसफ़र पाबंदी खत्म होने से किसी खास स्किन के बेचने योग्य होने की तारीख नहीं बदलती।

लेनदेन से पहले Steam का संदेश और आइटम विवरण पढ़ें। Market अभी भी उपलब्ध न हो तो स्किन बिक्री रुकने के दूसरे कारण देखें। बाद में दिखने वाली हर पाबंदी का कारण केवल फ़ोन बदलना नहीं है।

नए फ़ोन पर पहले ट्रेड से पहले प्राप्तकर्ता और ऑफ़र के दोनों पक्ष जाँचें। केवल अपने शुरू किए साइन-इन और लेनदेन मंज़ूर करें।

SMS न आए या कोड काम न करे तो क्या करें

जाँचें कि जुड़े नंबर पर संदेश मिल सकते हैं और कैरियर सेवा SMS की अनुमति देता है। बार-बार माँगने से Steam कुछ समय के लिए और संदेश भेजना रोक सकता है। फिर कोशिश करने से पहले रुकें। कुछ घंटे बाद भी कोड न आए तो Steam के ट्रांसफ़र निर्देश सपोर्ट से संपर्क करने को कहते हैं।

ऐप मौजूदा ऑथेंटिकेटर कोड अस्वीकार करे तो फ़ोन की घड़ी जाँचें। Steam डिवाइस के समय से कोड बनाता है। कई Steam अकाउंट हों तो पक्का करें कि कोड उसी अकाउंट का है जिसमें साइन इन कर रहे हैं।

ट्रांसफ़र “ठीक” करने के लिए अनचाही साइन-इन माँग मंज़ूर न करें। निजी संदेश में सपोर्ट एजेंट बताने वाले किसी व्यक्ति को पासवर्ड, Steam Guard कोड या रिकवरी कोड की ज़रूरत नहीं है।

Steam Guard रिकवरी कोड कहाँ देखें

कोड सेव नहीं किया लेकिन ऑथेंटिकेटर की पहुँच है तो मोबाइल ऐप में Steam Guard खोलें, गियर आइकन दबाएँ और “Recovery Code” चुनें। उसे ऐसी जगह रखें जहाँ फ़ोन खोने पर भी पहुँच सकें।

SMS कोड ट्रांसफ़र के समय कार्रवाई की पुष्टि करता है। रिकवरी कोड ऑथेंटिकेटर खोने के बाद पहुँच वापस दिलाने में मदद करता है। केवल Steam की आधिकारिक रिकवरी प्रक्रिया माँगे तभी रिकवरी कोड इस्तेमाल करें। सपोर्ट एजेंट बताकर संपर्क करने वाले किसी व्यक्ति से ये कोड साझा न करें।