डोमेन जाँचें
हमारे गाइड का सटीक पता datdrop.com इस्तेमाल करें। मिलता लोगो या विज्ञापन नाम मालिक का प्रमाण नहीं है। HTTPS कनेक्शन एन्क्रिप्ट करता है, लेकिन संचालक के भरोसेमंद होने का प्रमाण नहीं है।
Steam सुरक्षित रखें
- अलग पासवर्ड और Steam Guard इस्तेमाल करें।
- जानकारी भरने से पहले साइन-इन पेज का पता जाँचें।
- पासवर्ड, एकबारगी कोड या बैकअप कोड कभी साझा न करें।
- अनधिकृत साइन-इन का शक हो तो सक्रिय सेशन देखें।
फ़ोन बदलने से पहले पढ़ें Steam Guard नए फ़ोन पर कैसे ले जाएँ। गाइड में पुराने डिवाइस के साथ या उसके बिना ट्रांसफ़र और जुड़े नंबर का इस्तेमाल न कर पाने पर क्या करें, यह बताया है।
हर ट्रेड जाँचें
Steam ऑफ़र के प्राप्तकर्ता और आइटम अपने शुरू किए काम से मिलाएँ। अनजान “मैनेजर” या “सपोर्ट एजेंट” के कहने पर ट्रेड की पुष्टि न करें।
संदिग्ध ऑफ़र पहचानें
- पक्की जीत या नुकसान वापसी के वादे।
- निकासी खोलने के लिए अलग भुगतान की माँग।
- साइन-इन कोड या ट्रेड पुष्टि की माँग।
- जल्दी करने या सामान्य प्लेटफ़ॉर्म इंटरफ़ेस छोड़ने का दबाव।
मदद कहाँ लें
आधिकारिक DatDrop साइट के संपर्क और लिंक इस्तेमाल करें। Steam सुरक्षा के लिए help.steampowered.com देखें। हमारी साइट भुगतान नहीं लेती और गेम अकाउंट की पहुँच नहीं लेती।
आपकी स्थिति में कौन मदद कर सकता है?
Steam में साइन इन नहीं कर पा रहे
पहुँच वापस पाने का काम Steam Support करता है। जुड़े हुए ईमेल की पहुँच बनाए रखें और आधिकारिक रिकवरी प्रक्रिया इस्तेमाल करें।
अनजान ट्रेड ऑफ़र
पुष्टि न करें। Steam सीधे खोलें और ऑफ़र तथा अधिकृत डिवाइस जाँचें। खाते पर कब्ज़े का शक हो तो नीचे की योजना अपनाएँ।
प्लेटफ़ॉर्म के ट्रांज़ैक्शन की समस्या
आधिकारिक साइट से सपोर्ट से संपर्क करें। ट्रांज़ैक्शन ID, समय और त्रुटि संदेश सहेजें; पासवर्ड और एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड की ज़रूरत नहीं है।
अकाउंट हैक हो जाए तो क्या करें
ये कदम किसी भरोसेमंद डिवाइस से उठाएँ।
- रुकें: अनचाहे लॉगिन या ट्रेड को मंज़ूरी न दें और सुरक्षा कोड साझा न करें।
- पासवर्ड बदलने से पहले कंप्यूटर में मैलवेयर की जाँच करें।
- जुड़ा ईमेल अकाउंट सुरक्षित करें: उसका पासवर्ड बदलें और ऐक्सेस जाँचें।
- Steam का पासवर्ड बदलें। साइन इन नहीं कर पा रहे हैं तो नीचे आधिकारिक रिकवरी लिंक इस्तेमाल करें।
- ऐक्सेस वापस पाने के बाद अधिकृत डिवाइस और Steam Guard जाँचें। सपोर्ट अनुरोध के लिए संदिग्ध मैसेज और ट्रेड हिस्ट्री सँभालकर रखें।
अकाउंट या स्किन वापस दिलाने का वादा करने वालों को पैसे न दें।
सुरक्षा से जुड़े सवाल
क्या DatDrop पूरी तरह सुरक्षित है?
अकाउंट की सुरक्षा, भुगतान के नियम और गेम की प्रक्रिया अलग-अलग जाँचें। केवल HTTPS या Provably Fair से निकासी, अकाउंट की सुरक्षा या जीत की गारंटी नहीं मिलती। भुगतान से पहले अपने अकाउंट पर लागू शर्तें पढ़ें।
क्या Steam से साइन इन करना सुरक्षित है?
पासवर्ड केवल असली Steam लॉगिन पेज पर भरें। ब्राउज़र में पूरा पता जाँचें: लोगो और लॉगिन विंडो की नकल हो सकती है। ऐसा QR लॉगिन या Steam Guard अनुरोध मंज़ूर न करें जिसे आपने शुरू नहीं किया।
नकली साइट पर पासवर्ड भर दिया तो क्या करें?
पहले डिवाइस में मैलवेयर जाँचें या दूसरा भरोसेमंद डिवाइस लें। फिर ईमेल सुरक्षित करें, Steam पासवर्ड बदलें, अधिकृत डिवाइस जाँचें और अनजान सेशन बंद करें। ऐक्सेस नहीं हो तो help.steampowered.com से रिकवरी शुरू करें।
पुष्टि से पहले ट्रेड कैसे जाँचें?
Steam ऐप में प्राप्तकर्ता और दिए तथा लिए जाने वाले हर आइटम की जाँच करें। अवतार या नाम पहचान का प्रमाण नहीं है। अनचाहे ऑफ़र रद्द करें; सत्यापन, बीमा या बैन से बचाव के नाम पर स्किन न भेजें।
जमा राशि न दिखे या निकासी में देरी हो तो क्या करें?
अपने अकाउंट और भुगतान प्रदाता के पास लेनदेन की स्थिति, Steam ट्रेड प्रतिबंध और त्रुटि संदेश जाँचें। लेनदेन ID, समय और स्क्रीनशॉट सेव करें, लेकिन गोपनीय जानकारी न रखें। DatDrop के अंदर से सपोर्ट से संपर्क करें; काम जल्दी करवाने के लिए अजनबियों को पैसे न दें।
क्या निजी मैसेज में पहचान के दस्तावेज़ भेजने चाहिए?
चैट में किसी को पासपोर्ट, लॉगिन कोड या भुगतान की जानकारी न भेजें। अकाउंट में पहचान सत्यापन माँगा जाए तो पहले आधिकारिक इंटरफ़ेस में पता, उद्देश्य और सुरक्षित जमा विधि जाँचें।
क्या Provably Fair धोखाधड़ी या नुकसान रोकता है?
यह गेम का परिणाम बनने की प्रक्रिया से जुड़ा है। यह फ़िशिंग नहीं रोकता, साइट की भुगतान क्षमता साबित नहीं करता और जीत की गारंटी नहीं देता। संबंधित गेम मोड के निर्देश से उस राउंड की जाँच करें।
चोरी हुए अकाउंट या स्किन के लिए कौन मदद कर सकता है?
Steam ऐक्सेस के लिए Steam Support और DatDrop लेनदेन के लिए DatDrop सपोर्ट से संपर्क करें। मैसेज और ट्रेड हिस्ट्री रखें और संदिग्ध प्रोफ़ाइल रिपोर्ट करें। अग्रिम पैसे लेकर आइटम वापस दिलाने का वादा करने वालों पर भरोसा न करें।