DROP GUIDE / DATDROP
DatDrop指南：找到答案与下一步
选择任务，核对当前情况，获取清晰的操作步骤。
未找到匹配结果。请尝试更短的关键词。
全部指南
你需要哪方面的帮助？
跳转到主题，或浏览下方所有问题。
登录与账号
收不到Steam令牌验证码
根据你的Steam令牌方式，在邮箱或应用中查找验证码。
- 确认Steam令牌方式：邮箱或手机验证器。使用手机验证器时，无需等待邮件。
- 邮箱方式请检查正确收件箱和垃圾邮件，应用方式请使用当前Steam令牌验证码。旧验证码无法使用。
- 若无法访问邮箱或手机，请通过官方账号找回流程处理。不要应陌生人要求关闭保护。
使用最新验证码，切勿转发给他人。
说明示意图：具体方式取决于你的Steam令牌设置。
无法访问账号或手机
通过Steam官方客服找回访问权限。
- 打开下方Steam官方找回页面，选择你的情况：忘记密码、验证器丢失或账号被盗。
- 按Steam针对该情况的说明操作。不要向私信中提供找回服务的人发送密码、验证码或证件。
Steam可用，但网站登录无法完成
核对登录页网址，保存准确的错误提示并提供给该网站支持。
- 检查登录页面的完整网址。不要关闭账号保护，也不要批准并非由你发起的登录。
- 保存准确错误提示并发送给该网站支持。网站登录出错不一定是Steam令牌问题。
- 如果Steam本身也无法登录，请使用官方账号找回流程。
支付问题
支付被拒：需要告诉客服什么？
先确认支付是被拒、预授权还是已扣款。
- 保存准确的拒付提示、时间及现有交易编号。
- 在银行应用中核对是实际扣款还是支付被拒。在首笔交易状态明确前，不要重复付款。
- 如果未显示原因，将错误信息提供给支付服务商或银行客服。对方无需你的密码或确认验证码。
已扣款，但余额未更新
核对扣款是否完成：资金被冻结不代表付款成功。
- 将银行状态与平台交易进行比较：已完成扣款与临时预授权是不同状态。
- 保留凭证、金额、币种、时区和交易编号。不要再次付款来测试。
- 请官方支持调查。仅凭扣款无法确定延迟原因或退款期限。
各银行和服务使用的状态标签不同。这些说明不能判断你的具体交易状态。
应保留哪些交易信息？
保留交易编号、金额、时间及准确的错误提示。
- 记录日期、时间与时区、金额、币种及交易编号。
- 提供准确错误提示和状态截图，遮住卡号、银行信息及不必要的个人数据。
- 说明预期结果和已检查的项目。切勿包含密码、Steam令牌或银行短信验证码。
提现与物品
Steam显示交易限制
Steam通知会说明限制原因与期限。
- 仔细阅读Steam通知：哪项操作不可用、原因是什么，以及是否显示结束日期。
- 账号限制、交易暂挂与已收到物品的Trade Protected是不同情况，不能假定期限一致。
- 将通知与下方Steam帮助文章核对。如果原因仍不明确，请向Steam客服提供通知文字。
Trade Protected是什么意思？
Trade Protected暂时保护已收到的物品，不是交付延迟。
- 在Steam库存中查找黄色盾牌与Trade Protected标签，不要与账号整体限制混淆。
- 在物品描述中查看到期时间。交易确认后保护持续7天，物品本身立即交付。
- 保护期间可在游戏中使用，但不能转移、修改或消耗。准确到期时间以Steam为准。
Steam官方帮助示例。黄色盾牌和标签表示物品受到交易保护。
- 交易已确认
物品立即到账，并可在游戏中使用。
- 接下来7天
物品不能转移、修改或消耗，包括移入存储单元。
- 7天后
交易保护到期，其他账号限制需另行检查。
保护适用于已收到的物品，并非交付队列。
没有交易报价：如何描述问题？
将平台交易状态与Steam中的待收报价进行核对。
- 在平台交易记录及Steam本身检查待收报价。
- 记录状态、时间和交易编号。不要确认与预期不符的报价。
- 如果没有报价，向官方支持说明差异。交付时间取决于具体交易，仅凭缺少报价无法解释原因。
这是需要检查的三种情况，并非DatDrop的状态标签。
规则与结果
各模式有何区别？
- 普通开箱展示单个武器箱结果；对战比较参与者，锦标赛则增加连续阶段。
- 在RPS中，石头剪刀布的组合决定结果，其他模式有各自规则。
- 玩法概览提供说明和演示。请核对具体变体：相同的类别名称不代表规则完全一致。
如何确定胜者？
- 这取决于模式及变体。有的比较累计总额，有的只计算特定回合或阶段。
- 根据该变体规则核对结果，不要只看屏幕上最大的数字。
- 玩法概览包含具体示例。对结果有疑问时，请保留游戏编号和截图供客服核查。
Provably Fair验证什么？
- 平台提供验证数据和算法时，Provably Fair可用于核对结果。
- 它验证特定结果，既不能预测下次结果，也不能保证获胜。
奖励条款
奖励余额与主余额相同吗？
不同。奖励与主余额可能有不同限制，获赠金额不一定可供提现。
流水金额就是充值金额吗？
不是。它指符合条件的累计投注额，并非单次充值金额。完成要求可能产生资金损失。
奖励保证获胜吗？
不能。奖励不保证获胜，也不能消除资金损失风险。
安全
如何识别假网站或交易？
- 检查完整网址，不要只看标志与外观。消息中的链接可疑时，自行打开Steam。
- 确认交易前，核对收件方和完整物品清单。不要确认内容已改变的交易。
- 切勿透露密码、验证码或令牌。安全指南说明了警示信号及账号找回方法。
收到意外的确认请求
不要批准不认识的登录或交易。自行打开Steam检查账号安全；若已失去控制，请使用官方找回流程。切勿透露密码或验证码。
怀疑账号被入侵时怎么办？
- 不要批准陌生登录或交易，并停止与可疑的冒充客服者交流。
- 自行打开Steam官方找回页面，按照账号安全说明操作。失去访问权限时使用账号找回流程。
- 保留消息和可疑活动详情。不要向承诺找回账号或物品的中间人付款。