Cómo añadir saldo a DatDrop
Abre datdrop.com e inicia sesión en tu cuenta. Antes del primer depósito, comprueba las restricciones de país y edad de la plataforma y fija un límite de gasto. Si quieres recibir objetos en Steam, lee los requisitos para retirar skins: añadir saldo y retirar un objeto son operaciones distintas.
- Abre la sección de depósitos. Elige un método de los que se ofrecen en tu cuenta.
- Indica el importe o selecciona objetos. Para depositar skins, cuenta su valoración en la oferta, no lo que pagaste por ellas.
- Revisa el total antes de pagar. Comprueba la moneda, el mínimo, la comisión y el importe que llegará al saldo principal. Revisa las condiciones del bono por separado.
- Sigue las instrucciones del método elegido. Una tarjeta puede requerir autorización del banco; con criptomonedas debes enviar la moneda indicada a la dirección y por la red correctas.
- Comprueba el abono. Compara tu saldo de DatDrop con la entrada del historial de pagos de tu cuenta. Guarda la referencia o el comprobante.
Métodos de depósito y comisiones
Las preguntas frecuentes de DatDrop enumeran cuatro grupos de métodos. Consulta la sección de depósitos de tu cuenta para ver las opciones y condiciones disponibles.
| Método | Qué revisar |
|---|---|
| Tarjeta bancaria | La moneda del cargo, el total y la comisión en el formulario de pago. Completa la autorización del banco si se solicita. |
| Criptomonedas | La moneda y la red. Usa la dirección de la ventana de depósito actual, no la de una transferencia antigua. |
| Skins | Los objetos que entregas, su valoración y el saldo que recibirás. Revisa el contenido de la oferta de intercambio antes de confirmarla. |
| Tarjeta regalo | El valor y las condiciones de canje. El código de una tarjeta regalo es distinto de un código de socio para un bono. |
¿Cuál es el depósito mínimo y qué comisión hay? Revisa las condiciones del método elegido antes de confirmar. Incluye posibles comisiones del banco o de la red y compara el coste total con el abono al saldo principal, sin contar el bono.
En criptomonedas, la red es esencial: enviar otra moneda o usar una red incorrecta puede hacer que pierdas los fondos. No envíes hasta que los datos coincidan con las instrucciones.
Código de socio, bono y DatPoints
Si usas un código de socio, introdúcelo antes de pagar y comprueba que se haya aceptado. Abrir un enlace no confirma por sí solo que el código esté aplicado. Consulta la guía del código de socio de DatDrop.
El bono no se añade al instante al saldo principal. Según las preguntas frecuentes de DatDrop, el bono de depósito se obtiene al canjear DatPoints. Estos puntos se ganan al gastar saldo en modos de pago. Antes de depositar, lee las condiciones para reclamar el bono y comprueba qué saldo muestra la interfaz.
Mi depósito en DatDrop no aparece: qué hacer
Abre el historial de pagos de tu perfil de DatDrop y compáralo con la operación en tu banco, monedero o servicio de pago. Las preguntas frecuentes de DatDrop indican un plazo habitual de 5–10 minutos, pero la tramitación puede tardar más.
El importe de la tarjeta está retenido
Una retención no equivale a un cargo definitivo. Pregunta al banco si el pago se completó o si el importe sigue bloqueado. El banco también puede indicar cuándo se liberará la retención.
El pago fue rechazado o cancelado
Revisa el mensaje de error y si existe un cargo o una retención. Consulta el motivo del rechazo con el banco o servicio de pago. Reintentarlo no cancela la operación anterior.
El pago está confirmado, pero el saldo no cambió
Guarda el comprobante y contacta con el soporte de DatDrop. Para una transferencia de criptomonedas, revisa también la moneda, la red, la dirección de destino y las confirmaciones en tu monedero.
No hagas un segundo pago solo para comprobar el abono. Aclara primero qué pasó con el anterior: el banco, el monedero y DatDrop pueden usar nombres de estado diferentes.
Qué datos enviar al soporte
Contacta con el soporte desde el sitio oficial de DatDrop o en support@datdrop.com. Indica fecha y hora, importe, moneda y método de depósito. Añade los datos de tu operación:
- Tarjeta: referencia del pedido o de la operación y cualquier mensaje de error.
- Criptomonedas: identificador de la transacción (TxID), moneda y red.
- Skins: referencia del pago o intercambio y objetos enviados.
- Tarjeta regalo: referencia del pedido y error al canjearla.
Si adjuntas un comprobante, oculta los datos personales innecesarios. No compartas contraseñas, CVV ni códigos de un solo uso. No publiques datos de pago ni códigos de tarjetas regalo en comentarios.